(Cập nhật theo Nghị định 85/2021/NĐ-CP)

a. Phương thức giao hàng

Để tối ưu chi phí và thời gian cho khách hàng, chúng tôi áp dụng 2 phương thức:

• Giao hàng nội bộ: Nhân viên giao hàng của công ty trực tiếp vận chuyển đối với các đơn hàng số lượng lớn hoặc trong phạm vi gần.

• Đối tác vận chuyển thứ ba: Liên kết với các đơn vị uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), GHN, bưu điện... để giao hàng toàn quốc.

b. Thời gian và chi phí giao hàng ước tính

• Khu vực nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh : Thời gian trong ngày làm việc.

• Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: Thời gian từ 1 - 3 ngày làm việc.

• Chi phí vận chuyển : .Miễn phí vận chuyển giao hàng toàn quốc.

• Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố giao thông trục chính...). Chúng tôi sẽ liên hệ thông báo kịp thời cho quý khách.

c. Trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình vận chuyển

Mọi đơn hàng do công ty hoặc đơn vị logistics vận chuyển đều đi kèm đầy đủ chứng từ bán hàng hợp pháp (Hóa đơn GTGT điện tử gửi qua email, Phiếu giao hàng, Phiếu xuất kho). Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm bảo quản chứng từ và hàng hóa nguyên vẹn trong suốt quá trình vận chuyển đến tay khách hàng.

d. Chính sách KIỂM HÀNG (Đồng kiểm)

• Nhằm bảo vệ quyền lợi tối đa, chúng tôi áp dụng chính sách ĐỒNG KIỂM khi nhận hàng.

• Khi nhân viên giao hàng đến, quý khách được quyền mở thùng hàng để kiểm tra ngoại quan sản phẩm (đúng mẫu mã, số lượng, màu sắc, không bị móp méo, vỡ hỏng).

• Lưu ý: Việc kiểm tra không bao gồm việc dùng thử, cắm điện thử nghiệm sản phẩm hoặc làm rách tem niêm phong sâu bên trong.

• Nếu phát hiện hàng bị lỗi hoặc sai lệch so với đơn đặt hàng, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Hotline 0888506179 để được xử lý đổi hàng mới miễn phí.